KÖPVILLKOR MOTORSWEDEN
1. ALLMÄNNA VILLKOR
1.1 Dessa allmänna villkor gäller när du som konsument genomför ett köp via någon av våra webbplatser:
www.motorsweden.se, www.motornorway.no och www.motorfinland.fi (nedan gemensamt ”Webbplatserna”).
Avtal ingås mellan dig och North European Trust AB, org.nr 556681-3167 (nedan ”NET AB”).
Gällande kontaktuppgifter och företagsinformation finns angivet under Kundservice på respektive webbplats.
Villkoren gäller endast för konsumenter.
1.2 Försäljningen regleras av svensk konsumentköplag (2022:260) samt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59).
1.3 För att genomföra en beställning måste du vara minst 18 år. Kreditköp accepteras inte för personer under 18 år.
Vi förbehåller oss rätten att neka, justera eller annullera en order vid felaktiga kunduppgifter, misstänkt bedrägeri eller utebliven betalning.
Motorfordon kan inte registreras på personer under 18 år.
1.4 Samtliga köp sker i mån av tillgång. Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för eventuella fel i produktbilder, texter, specifikationer eller teknisk information.
1.5 Allt innehåll på Webbplatserna tillhör NET AB eller dess licensgivare och skyddas av upphovsrätt och annan immaterialrätt. Innehåll får inte kopieras, spridas eller användas utan skriftligt tillstånd.
2. BESTÄLLNING
2.1 När beställningen har slutförts skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som angetts vid köpet.
Om orderbekräftelse inte mottagits inom två (2) timmar ansvarar kunden för att kontrollera skräppost och att kontakta kundservice vid behov.
Kunden ansvarar för att samtliga uppgifter i orderbekräftelsen är korrekta.
3. PRISER, BETALNING & AVGIFTER
3.1 Samtliga priser på motorsweden.se anges i svenska kronor (SEK) inklusive mervärdesskatt.
3.2 Betalning sker via de betalningsalternativ som presenteras vid köptillfället på Webbplatsen.
3.3 I samarbete med Klarna Bank AB erbjuds betalning via faktura, delbetalning, kort eller bankkonto. Betalning sker direkt till Klarna.
Personuppgifter behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning samt Klarnas integritetspolicy.
3.4 E-postkommunikation
I samband med köp kan kunden ta emot transaktionsrelaterade mejl, exempelvis orderinformation, onboarding- eller FAQ-utskick. Dessa utskick kan när som helst avregistreras via länk i mejlet.
4. FRAKT & LEVERANS
4.1 Aktuell fraktkostnad anges på respektive produktsida. Vid köp av flera fordon kan fraktrabatt förekomma.
4.2 Leverans sker i första hand med DHL. Normal leveranstid för lagerförda produkter är 1–3 arbetsdagar, om inget annat anges.
4.3 Synliga transportskador ska anmälas till transportören vid mottagandet samt till vår kundservice senast inom sju (7) dagar.
4.4 För försändelser som inte hämtas ut debiteras kunden för frakt, returfrakt samt administrativa kostnader.
4.5 Leveransadress kan inte ändras efter att beställning har lagts.
5. AVBESTÄLLNING
5.1 Avbeställning ska ske genom kontakt med kundservice.
Om ordern redan har expedierats förbehåller vi oss rätten att debitera faktiska kostnader som uppstått, exempelvis frakt och hantering.
6. ÅNGERRÄTT & RETUR
6.1 Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom fjorton (14) dagar från den dag då du mottagit varan.
Under ångerfristen har du rätt att undersöka varan i den omfattning som krävs för att fastställa dess art, egenskaper och funktion, på samma sätt som i en fysisk butik.
För att utöva ångerrätten ska kundservice kontaktas inom 14 dagar från mottagandet för vidare instruktioner.
6.2 Varans skick vid retur
Om varan har hanterats i större omfattning än vad som är nödvändigt har vi rätt att göra ett värdeminskningsavdrag i enlighet med gällande lag. Bedömning sker individuellt.
6.3 Returförfarande
Vi tillhandahåller i första hand en returfraktsedel via vår förvalda transportör (DHL).
Retur ska skickas senast 14 dagar efter att ångerrätten har meddelats.
Returer måste skickas direkt till den returadress som anges av oss.
Vi har ingen möjlighet att hämta, lösa ut eller hantera försändelser som levereras till ombud, utlämningsställe, paketbox eller motsvarande.
Returer som skickas till ombud kommer inte att hämtas ut och skickas automatiskt tillbaka till kunden. I sådant fall anses ångerrätten inte korrekt utnyttjad.
Om kunden väljer annan likvärdig speditör ansvarar kunden fullt ut för att försändelsen är spårbar, korrekt adresserad och levereras direkt till angiven returadress.
6.4 Returkostnad
Vid utnyttjande av ångerrätten står kunden för kostnaden för returfrakten.
Om vår förvalda returfraktsedel används debiteras kunden enligt gällande prislista.
6.5 Återbetalning
Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom fjorton (14) dagar från den dag då vi har mottagit returvaran eller kunden har uppvisat giltigt returkvitto.
Återbetalning sker i första hand till samma betalsätt som användes vid köpet.
Intern hantering och kontroll av retur sker normalt inom 30 dagar, utan att detta påverkar den lagstadgade återbetalningsfristen.
6.6 Undantag från ångerrätt
Ångerrätten gäller inte för varor som enligt distansavtalslagen är undantagna, bland annat:
varor som tillverkats eller anpassats efter kundens särskilda önskemål,
varor som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas i väsentligen oförändrat skick,
förseglade varor där förseglingen brutits och som av hälso- eller hygienskäl inte kan återlämnas.
7. GARANTI
Garanti lämnas i enlighet med vad som anges på respektive produktsida.
8. REKLAMATION
Reklamation ska göras så snart felet upptäcks via reklamationsformuläret hos kundservice, i enlighet med konsumentköplagen.
9. TVIST
Vid tvist kan ärendet prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Vi följer ARN:s rekommendationer.
10. FORCE MAJEURE
Händelser utanför vår kontroll, såsom krig, myndighetsbeslut, naturkatastrofer, strejk eller allvarliga leveransstörningar, befriar oss från ansvar för underlåtenhet att fullgöra avtalet.